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地磅無人值守智能稱重管理系統

  • 更新時間:  2024-01-10
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  • 簡單描述
  • 地磅無人值守智能稱重管理系統:系統描述及流程設計;系統綜述;系統分為按照過磅類型可分為原料進廠,銷售出廠,內部過磅等部分,不僅可以實現過磅過程無人值守自動稱重,多臺磅稱重信息遠程集中統一管理,并且異常情況系統自動預警提示,可以遠程指導并操作過磅,同時增加多部門對進出場車輛稱重情況進行監督管理,充分實現現代化自動化網絡化管理.
詳細介紹
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  地磅無人值守智能稱重管理系統
 
  一、系統描述及流程設計
 
  1.系統綜述
 
  系統分為按照過磅類型可分為原料進廠,銷售出廠,內部過磅等部分,不僅可以實現過磅過程無人值守自動稱重,多臺磅稱重信息遠程集中統一管理,并且異常情況系統自動預警提示,可以遠程指導并操作過磅,同時增加多部門對進出場車輛稱重情況進行監督管理,充分實現現代化自動化網絡化管理。
 
  鷹衡智能稱重管理系統是基于計算機軟件管理系統、視頻監控系統、網絡上傳系統、自動化控制系統、遠程語音系統、集中管理系統等為一體的一現代化的、集成自動控制、數據管理、視頻監控、網絡化管理的稱重防**管理系統,是多重防作弊技術與自動化的防作弊手段相結合的地磅防作弊監控管理系統。它是企業實現規范化、精細化管理阿的重要舉措。本系統對提高管理水平,防止稱重作弊,堵塞管理漏洞,降低消耗,有效控制成本,規范生產秩序,提高工作效率,提高經濟效益,起到了非常積極的作用。
 
  2.設計原則
 
  ★  穩定性:穩定是整個系統的重點。它能夠保證工作的正常運行。
 
  ★  可靠性:它是維護信息的完整性前提。能夠促進計劃的順利執行,提高工作效率。
 
  ★  擴展性、兼容性。軟件可以與各種儀表進行通訊連接,具有廣泛的兼容性;
 
  ★  易操作、易管理性。具有易學易用的特點,具有很好的普通性。
 
  ★  *性:功能強大,智能化程度高。可以有效的減少繁雜的工作量。又能夠智能的分析匯及信息報警的信息化。
 
  ★  安全性:安全性是系統的核心,既有通信設備的安全,也有信息處理的安全。
 
  3.總體設計規范
 
  ★GB/T 14249.2-1993     電子衡器通用技術條件
 
  ★GB 14249.1-1993       電子衡器安全要求
 
  ★JJG907-2003           動態地磅(車輛總重計量)
 
  ★CB 4796-4798.85       電工電子產品環境條件
 
  ★GB8567-88             測試分析報告
 
  ★GBT12504-90           計算機軟件質量保證計劃規范
 
  ★GBT12505-90           計算機軟件配置管理計劃規范
 
  ★GB 4943-1995          信息技術設備(包括電氣設備)安全
 
  ★GB/T1392.1-4-92       工業過程測量和控制裝置電磁兼容性
 
  ★GA163-1997            計算機信息系統安全產品分類原則
 
  ★GB/T15126-94          信息處理系統數據通信網絡服務
 
  ★GB4967-85             電子計算機通用技術條件
 
  ★GB8566-88             計算機軟件開發規范
 
  4.智能稱重管理系統組成
 
  (1)稱重管理軟件
 
  包含:重量數據自動采集模塊、圖像采集抓拍模塊、數據查詢統計模塊、系統管理模塊、數據傳輸模塊等。
 
  (2)防作弊系統
 
  包含:視頻監控圖像抓拍系統,紅外定位防**系統,防遙控**系統、指紋自動識別系統、多重日志管理等。
 
  (3)自動化控制系統
 
  包含:紅綠燈指示系統、地感線圈感應系統、智能道閘控制系統、語音報數提示系統、智能自動刷卡系統、車號自動識別系統、紅外定位防**系統、大屏幕顯示系統等。
 
  (4)網絡傳輸系統
 
  包含:圖像傳輸模塊、日志管理傳輸模塊、系統管理遠程設置模塊、數據傳輸模塊、短信自動發送模塊等。
 
  (5)軟件構架
 
  包含B/S、C/S架構,通常為兩者相結合,磅房稱重,數據處理,實時監控選用的是C/S構架,即每臺電腦一套軟件,保證數據的安全和穩定行,而服務器端集中管理采用的是C/S與B/S相結合的構架,既將各臺磅信息統計至服務器,進行統一實時監控,并可切換監控,多畫面輸出,同時多部門也可登錄系統對數據進行多條件的查詢統計操作。
 
  5.流程設計
 
  (1)車輛發卡登記
 
  車輛進場時,由門衛統一登記車號,單位,貨名等信息并與IC卡綁定發給司機,供進廠裝貨稱重使用。
 
  (2)地磅—無人值守自動稱重
 
  無人值守自動稱重主要通過紅外定位系統確保車輛*上磅,攝像頭實時監控過磅情況并自動抓拍圖片做對比,紅綠燈指示車輛上下磅,軟件判斷重量穩定之后自動保存重量,保證重量數據的準確性,同時通過攝像機對整個稱重過程實時錄像,保存重量的同時軟件自動抓拍照片,司機不下車刷卡,系統自動調出車輛裝貨信息,重量穩定之后自動保存重量信息,并抓拍當場照片,并配合語音提示,大屏幕顯示,紅綠燈指示,道閘自動控制來實現整個過程無人值守自動稱重。數據自動保存,單據自動打印,實現無人值守自動稱重。
 
  (3)遠程監控管理
 
  各臺地磅的監控圖像和數據信息通過局域網實時上傳至中控室,對個臺磅的稱重情況進行實時監控并可切換監控。異常情況可與現場司機進行遠程語音對講,遠程操作過磅,相關部門負責人也可登陸系統對相關數據進行遠程查詢統計,并支持遠程打印,數據導出。
 
  稱重系統的后臺監控查詢采用C/S(客戶端/服務器)和B/S(瀏覽器/服務器)相結合的架構,將系統按不同功能分成不同的邏輯模塊。用C/S構架,可實現監控室各臺地磅的實時稱重情況,也可以可進行畫面切換、多畫面輸出等,并可以在總部設置電視墻,通過電視墻對各臺磅的動態畫面進行流動切換監控;B/S構架則可以查詢已形成的數據和圖像記錄,進行多種條件組合的查詢、統計、;采用兩種查詢方式相結合,充分發揮各對于各項數據的監督查詢。
 
  二、地磅無人值守智能稱重管理系統 特點
 
  1.強大的防**措施
 
  (1)重量數據直接從儀表采集,不能手工輸入,不能復制粘貼,確保數據準確無誤;
 
  (2)黑匣子功能,自動記錄每臺車上磅重量信息,防止司機與操作員串通,車輛過磅時不操作;
 
  (3)開關機記錄功能,自動記錄操作人員每次開關機時間,防止個別人員利用開關機手段**;
 
  (4)日志管理功能,經過授權的人員可以修改數據庫中的相關數據,但是修改后軟件自動會生成一個修改記錄,保留修改時間,修改人員,修改內容等;
 
  (5)通過安裝在地磅周圍的攝像頭進行監控并圖像抓拍,對進出廠車輛進行監控對比,防止大車過磅小車回皮等**情況;
 
  (6)系統可設置皮重波動范圍,若車輛皮重超出系統設定范圍,軟件自動預警提示且不能稱重;
 
  (7)紅外定位防**系統防止車輛不*上磅或前后車壓秤的情況;
 
  (8)若有遙控信號干擾重量信息,防遙控報警儀可發出聲光報警同時軟件記錄該**信息,不能進行稱重。
 
  2.多級權限管理
 
  如稱重權限,參數設置權限,查詢統計權限,數據補錄權限,補打磅單權限,數據修改權限等,可以添加操作員,刪除操作員,更改權限等,既嚴密管理,確保數據的安全,又人性化設置,在異常情況下做處理。
 
  3.智能自動刷卡統一管理
 
  車輛進場時,由門衛或其他部門統一登記車輛信息,并發給司機一張IC卡,將車輛信息如車號,單位,貨名等寫入系統,磅房稱重時司機刷卡,系統自動調出相關車輛信息進行自動稱重,實現整個稱重過程無人值守。車輛出廠時,再將卡收回并清空卡上信息,實現IC卡循環使用。
 
  4.自動化智能稱重無人值守
 
  整個稱重過程可實現無人值守自動稱重,車輛上磅后,司機刷卡,系統自動調出車號,單位,貨名等信息,軟件判斷重量穩定之后自動保存重量并抓拍照片,過磅信息如車號,貨名,單位,重量等信息通過室外大屏顯示供司機做比對,同時語音提示系統報出當前重量并提示車輛下磅,智能道閘自動起降控制車輛上下磅,整個過程實現無人操作,智能自動化控制,提高稱重速度,并減少人員干預可能產生的作弊行為。
 
  5.遠程集中稱重管理
 
  各臺地的過磅現場數據圖片都通過局域網實時上傳至監控中心服務器,可以對各臺磅的過磅現場進行動態畫面監控,切換監控,并可多畫面輸出至電視墻,選定放大監控,并定時自動切換監控,如有車輛上磅,則系統自動給予提示,值班人員可選擇監控現場環境,若過磅出現異常情況,值班人員可以遠程與司機進行對話,并遠程操作過磅。
 
  6.大型網絡數據庫
 
  鷹衡地磅稱重智能管理系統采用大型網絡數據庫如SQL sever2000,SQL sever2005,SQL sever2008,oracle數據庫,存儲數據可達幾億條,安全穩定,速度高。且具有數據備份與恢復功能,可以定期對數據進行備份,確保數據的安全。
 
  7.雙數據庫結構
 
  鷹衡地磅稱重智能管理系統采用雙數據庫方案,即使用兩套數據庫,一套本地數據庫,一套服務器數據庫。當網絡中斷或出現網絡故障時,使用本地數據庫,不影響正常稱重,當網絡正常運行時,使用服務器的數據庫,所有本地數據實時傳輸到服務器,既能夠借用網絡的優勢,又不受網絡通斷的影響。
 
  8.靈活多樣的打印格式
 
  本系統有十幾種打印格式可選擇,并可以實現多聯打印。
 
  可以實現填充式打印,能極大地提高打印速度。
 
  同時也可以根據用戶的不同需求靈活的調整磅單格式,以滿足不同的客戶需求。
 
  9.萬能的查詢統計
 
  可根據企業的需要隨時查詢任意時間段車號,貨名,單位等多條件組合日統計,月統計,年統計,報表打印,并可導出EXCEL表格。系統自身具有多種報表格式供使用,也可自定義按照用戶要求進行設計。
 
  10.萬能的稱重儀表接口
 
  該軟件可以配接地磅、軌道衡等,軟件有多種接口程序,可與國內十幾種稱重儀表進行配接,如:耀華XK3190 A1+、耀華XK3190 A9、耀華XK3190 D9、耀華XK3190 D2+、托利多8142-07、托利多8142-08、衡天9800B、衡天9800C、衡天9800PE、金鐘8302,三積分系列,杭州四方XK3196,日本寺岡儀表,柯力XK-3110-C等等,為企業以后擴充地磅打下基礎;可以使企業在更換稱重儀表后,只用對軟件的參數進行設置即可,具有廣泛的適用性,*解除用戶的后顧之憂。
 
  11.功能強大的設備接口
 
  (1)與LED顯示屏的接口:不僅可以配接數字屏只顯示重量信息,也可以配接漢字屏更直觀顯示“貨名”,“規格”“車號”,“重量”等稱重信息。
 
  (2)與控制器的接口:可以配接控制器,實現對“道閘”,“”紅綠燈,“紅外”,“地感線圈”等的控制,實現過磅過程無人值守的智能自動化控制。
 
  (3)與讀卡器的接口:既能夠接接觸或非接觸式ID、IC卡讀卡器也可以配接RFID遠距離讀卡器,以滿足不同需要。
 
  12.支持第三方接入技術
 
  本軟件可與企業現有的ERP信息管理系統,企業財務系統,企業OA系統、企業MIS系統配合,通過對不同系統數據庫的對接,按照系統設計要求提供數據導出,也可以由ERP軟件直接讀取數據,充分實現數據共享,真正實現信息化管理。
 
  13.強大的系統擴展功能
 
  (1)生物指紋識別登錄,防止有人盜取密碼進行不正當操作。
 
  (2)短信通知功能,及時掌握數據信息
 
  配接短信通知模塊,系統定期按照設置的指令程序向的手機發送短信通知信息,當天銷售量,當月銷售量等相關信息,使企業管理人員不管身在何處都能對企業的銷售情況了如指掌,便于企業人進行及時地決策。
 
  (3)圖片和稱重信息疊加,防止篡改數據
 
  把每輛車的信息及毛、皮稱重記錄分別疊加到該車的當前稱毛和稱皮的圖片上,實現該車的信息和圖片的一一對應,借此以預防通過修改重量信息來達到作弊的目的。
 
  (4)磅單圖片相關聯,防止車輛調換車牌
 
  三、地磅無人值守智能稱重管理系統功能介紹
 
  1.計量功能
 
  計量過程可以按進廠,出廠和內部調撥倒運物資進行。
 
  可以對計量過程常用的信息進行預存,如車號、貨名、收貨單位、發貨單位、規格、等級、型號等,輸入時只需點擊鼠標即可,減少手工輸入漢字的麻煩,提高操作速度,降低操作員的勞動強度。
 
  毛重,皮重自動接受稱重儀表上傳輸過來的重量信息,不能手工輸入,不能粘貼復制,避免手工輸入的失誤;凈重則由系統自動計算。
 
  可以按各種條件進行查詢統計,例如,當班時間,車號,貨物名稱,發貨單位,收貨單位,規格,等級,稱臺號,操作員等;可以進行日報,月報,季報的統計統計。
 
  可以對本單位的車輛進行預存皮重。
 
  過磅類型的選擇可以按:進廠、出廠、中轉、復磅。
 
  重量不穩定不采集數據,確保稱重數據的真實,可靠。
 
  2.狀態顯示
 
  在稱重時,主界面上有一個重量顯示屏,可以同步顯示稱重儀表上的重量信息。
 
  稱重顯示屏下有一個稱重儀表和計算機的連通狀態指示燈,如果連通正常,則指示燈為黑色,如果沒有連通,則指示燈為紅色。
 
  上秤指示
 
  如果秤臺上有車,上秤指示燈為紅色,表示其他車輛暫時不能通過;
 
  如果秤臺上沒有車,上秤指示燈為綠色,表示其他車輛可以通過;
 
  上秤指示功能同時可以在秤臺附近安裝紅綠燈同步顯示。
 
  3.可設置檢測起點
 
  檢測起點是秤臺上貨物zui小的有效重量,用戶可以進行設置,凡小于此數值的重量或垃圾信息均被過濾掉,計算機不予采集,從而保證了數據的準確性。
 
  4.穩定延時功能
 
  用戶可以對數據在稱重儀表上顯示穩定后,多長時間軟件才可從儀表上采集到數據,可以設置一個穩定延時值,此功能可以防止車輛在啟動或停止的時候,沒有熄火,發動機振動,而引起的數據錯誤。
 
  5.萬能的查詢統計功能
 
  可以查詢本稱臺本班的稱量記錄,當天所有稱臺的稱重記錄。
 
  可以按各種條件進行統計統計,例如收貨單位、發貨單位、車號、貨物名稱、規格、等級、臺號等。
 
  6.數據維護
 
  可以對一些常用信息進行預存,如貨名、收貨單位、發貨單位、規格、等級、型號、品種、司機姓名等。
 
  數據備份及恢復功能。可以把稱重數據備份到的位置,并可以將備份的數據進行恢復,確保數據的安全。
 
  7.司磅員設置
 
  可以添加,刪除司磅員,設置司磅員登陸密碼;并且管理人員可以對司磅員的權限進行分配設置,例如稱重權限,參數設置權限,查詢統計權限等。
 
  8.參數設置
 
  可以對地磅儀表類型、波特率進行設置。
 
  可以對稱臺號進行設置。
 
  可以對數據保存時間進行設置。
 
  可以對計量單位進行設置,如噸、千克。
 
  可以設置打印標題、用戶名稱。
 
  可以設置稱重的檢測起點。
 
  可以設置防止車輛重復過磅的時間。
 
  9.靈活的打印格式
 
  本系統由十幾種打印格式可選擇,并可以實現多聯打印。
 
  可以實現填充式打印,能極大地提高打印速度。用戶也可自己設計打印格式。
 
  10.黑匣子功能,實現對外過磅功能
 
  司磅員沒進行任何操作的情況:由軟件自動記錄車輛上衡的時間、車輛下衡的時間、車輛重量數值。可由隨時查閱,司磅員不可見。
 
  11.實時圖像數據監控功能
 
  司磅員可以通過安裝在秤臺周圍的攝像頭實時監控過磅現場,保存重量時可以把當時的現場圖片一塊保存下來,二次稱重時可以調出*次稱重時的照片進行對照,對過往的車輛及司機進行監督管理,杜絕司機的作弊行為;
 
  每車過皮(毛)、過凈重分別保存四幅照片共八幅,照片為當時車在秤臺上,司磅員點擊重量時的照片,照片上有日期時間,以便與重量數據對照。
 
  管理人員可以在辦公室監控任意一個稱臺的動態畫面及實時重量信息,車上稱臺后操作人員輸入的相關車輛信息,即使還沒有進行保存,管理人員也可以監控得到。
 
  管理人員在查詢歷史記錄時,選中某條記錄后,該條記錄對應的毛重、皮重時的照片可以同時調出,并且可以放大顯示。
 
  12.軟件的安全性
 
  軟件采用微軟的SQL Sever數據庫管理系統,是專為企業數據提供的大型數據庫方案,存儲數據可達幾億條,安全穩定,速度高。
 
  軟件具有多重保密權限,可以實行分級分權限管理,確保數據的安全。
 
  軟件具有數據備份與恢復功能,可以定期對數據進行備份,確保數據的安全。
 
  13.聯網功能
 
  可以實現局域網聯網,無線網絡,提供VPN解決方案,實現因特網聯網。可以實現遠程聯網,對于一個公司多個分部的企業,通過廣域網遠程監控磅房工作情況,查詢匯,下達計劃等多種管理。使時時刻刻放心省心。
 
  本系統可以把各個磅房和辦公室進行聯網,聯網后可以實現稱重數據共享,在辦公室里就可以對各個磅房進行數據和圖像的同步監控;
 
  各個磅房聯網后,數據共享,可以實現一臺磅過毛重,一臺磅過皮重,能極大的提高工作效率。
 
  14.軟件數據圖像和二為一,直觀明了。
 
  15.計劃控制功能
 
  財務部門或銷售部門在財務微機上輸入合同單位的計劃合同數量或計劃合同金額后,磅房在稱重過程中可以直接調用這些信息,該合同單位的車輛每次過磅后,系統會自動在計劃合同數量或計劃合同金額中減去,當合同單位拉的貨物超過合同數量或合同金額時,磅房系統會給出提示或不予稱重。
 
  16.財務結算功能
 
  財務部門可以對過磅的貨物進行運費結算,貨款結算,運費和貨款結算。并且可以對結算的車輛圖片調出查看。
 
  17. 可與企業質檢系統結合,實現扣水扣雜功能,也可通過手持機遠程扣雜,或者在質檢部門安裝軟件質檢人員直接將扣雜比例輸入系統。
 
  18.圖片播放功能
 
  在統計查詢出需要的信息后,可以對查詢出的數據記錄進行播放。所有數據記錄的圖片像幻燈片一樣進行連續播放。
 
  19.皮重波動范圍控制功能
 
  軟件可以對每個過磅車輛的歷史皮重進行監管,如果某一次過磅時皮重和歷史平均皮重波動超過設定值,系統會產生報警信息,提醒操作員注意,并可以鎖定該車不允許過磅.
 
  2.補打功能
 
  軟件系統有嚴密的操作權限設置,能自動判斷過磅單據是否打印過,打印過的不許重復打印,如確需補打可由服務器授權后才能補打,憑證上有補打標志,經主管簽字后才生效,從而防止重復打印過磅單。
 
  21.語音報數功能
 
  每次采集重量信息后,電腦可以自動報出當前車輛的重量,及上下磅提示。
 
  例如:當前重量為十五點三一噸
 
  稱重完畢,請下磅!
 
  重量不穩,請稍候!
 
  22. 配接刷卡系統,實現稱重過磅無人值守
 
  本軟件配合無接觸感應自動識別技術可實現稱重過程無人值守。給每輛車發一張車輛卡,將車輛信息如車號,單位,貨名等信息提前錄入系統。當車稱重時,司機刷卡,軟件自動調取車輛相關信息,比如單位名稱,車號等,軟件判斷稱重數據穩定后,自動保存重量信息同時抓拍照片,并可自動打印單據,也可配合語音系統提示車輛下磅,本次稱重結束。當該車第二次來過皮重時,司機刷卡,軟件自動調出該車*次過磅記錄,判斷重量穩定后,自動保存重量信息并抓拍照片,兩次稱重合為一條記錄,軟件自動計算出凈重,并且自動打印單據。另外電子標簽固定在車上,防止司機私下調換卡。
 
  23.可接紅綠燈,指示車輛上下磅
 
  24. 可以配接紅外定位防作弊系統:
 
  該系統安裝在秤臺的前后兩側,當車輛*停在稱臺上時,前后兩對紅外對射系統為接通狀態,此時可以進行正常的稱重工作。當車輛前輪或后輪沒有*停在稱臺上,而是在稱臺的邊沿與地面之間時,紅外光線被阻斷,前后兩對紅外對射系統為斷開狀態,此時系統會進行提示或不予稱重。紅外對射系統可以防止在稱重過程中后輪不*上秤臺或前輪超過稱臺造成的重量過輕,或者在稱重過程中兩個司機串通后稱重,*輛車在稱臺上稱重時,后面的車輛前輪也上秤臺造成的重量過重而引發的作弊行為。
 
  25.可以配接大屏顯示器,同步顯示稱重信息
 
  26.可接智能道閘
 
  四、地磅無人值守智能稱重管理系統模塊組成
 
  1.卡務管理
 
  發卡系統:根據系統物流信息、司機身份信息、車輛信息制IC卡。
 
  退卡系統:整體業務流程結束,司機出廠退卡,卡務管理人員將原有IC卡信息注銷,已備下次重復使用。
 
  憑證打印系統:卡務管理人員或稱重計量設備根據車輛稱重數據為司機打印相關業務憑證。
 
  該系統安裝在秤臺的前后兩側,當車輛*停在稱臺上時,前后兩對紅外對射系統為接通狀態,此時可以進行正常的稱重工作。當車輛前輪或后輪沒有*停在稱臺上,而是在稱臺的邊沿與地面之間時,紅外光線被阻斷,前后兩對紅外對射系統為斷開狀態,此時系統會進行提示或不予稱重。紅外對射系統可以防止在稱重過程中后輪不*上秤臺或前輪超過稱臺造成的重量過輕,或者在稱重過程中兩個司機串通后稱重,*輛車在稱臺上稱重時,后面的車輛前輪也上秤臺造成的重量過重而引發的作弊行為。
 
  下圖為紅外定位系統的外形圖片
 
  (3)可接防遙控報警儀,防止遙控**
 
  ▲當遙控裝置對地磅進行遙控**時,地磅防遙控報警儀發出聲光告警;并自動鎖定、記錄該遙控裝置**信號,如作弊遙控信號的頻率、地址、**時間等信息。用戶可以調閱地磅防遙控報警儀記錄的遙控信號,并且可以對可疑**遙控裝置信號進行鎖定、還原,判斷是否是遙控裝置**信號,如果是遙控裝置**,還原后儀表上會顯示準確的**重量。
 
  ▲可以通過串口與電腦連接,可以軟件對干擾信號進行過濾,若有遙控信號干擾,軟件會有提示,同時不能稱重。
 
  ▲記錄地磅防遙控報警儀的開關機時間。
 
  ▲可以配置告警模式、登陸密碼、告警時間長度,顯示時間長度、顯示時間等相應參數。
 
  3.手機App,實現移動辦公
 
  增加了手機APP,通過云服務,實現稱重數據的手機APP應用,能在手機上實現移動審批,移動授權、遠程派車,下達計劃,追加貨款、變動單價、預警信息提示、數據查詢,上傳收貨憑證。
 
  4.新型自助終端
 
  五、地磅無人值守智能稱重管理系統服務系統
 
  售前服務
 
  A、問題解答:對所有客戶提出的有關系統的問題給予耐心細致的解答,不厭其煩、親切友善。
 
  B、制作方案:根據客戶要求,對客戶進行實地考察,形成客戶系統方案,供客戶選擇系統使用。
 
  售中服務
 
  系統施工:通過對施工對象的實際考察,制定用戶系統實施方案,并按照方案進行系統實施。
 
  系統培訓:對用戶系統的有關人員進行全面培訓。
 
  現場支持:系統投入試運行后,公司派駐專人輔助用戶使用系統,幫助操作人員進一步熟悉和掌握系統。結合試運行情況,按照用戶要求,對某些功能作出調整和修改,使系統更趨于完善。
 
  售后服務
 
  用戶登記:本公司設有用戶登記卡,保存有各用戶的詳細資料以便于更好的服務于用戶。
 
  及時維護:本公司的維護人員是經過嚴格培訓的,他們可隨時為您提供zui完善的服務。
 
  迅速響應:本公司設有,當您的設備出現任何故障,只需拔打,我們的技術人員會以zui快的速度做出響應,根據用戶反饋情況進行指導,遠程協助,等在zui短的時間內排除問題,使系統正常運行。
 
  系統服務:系統投入使用后,一年內對系統硬件出現的故障,本公司將提供免費維護,一年后硬件維護修理只收取成本費,并對系統進行終身維護。
 
 

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